El titular de la cuenta puede solicitarlo, comunicándose al Servicio de Atención al Cliente de Banco Privado al 0800-122-BPICLIENTES (2742) en el horario de 9 a 19 hs. o dirigirse a nuestras sucursales de Av. Alem 1110 y Tte. Gral. J. D. Perón 562 de 9.30 a 16 hs.

Mensualmente, recibirá el resumen de cuenta con el detalle de todas sus compras y las de sus adicionales. Para cancelar totalmente su deuda, abone los importes consignados como "Saldo en Pesos" y "Saldo en Dólares". Si opta por financiar sus compras, puede abonar el "Pago Mínimo" o cualquier monto superior a éste que Usted desee. El saldo adeudado pasará al mes siguiente, y generará intereses. Cada mes debe pagar obligatoriamente, al menos, el "Pago Mínimo" para evitar interrupciones en el normal funcionamiento de su tarjeta.

El pago mínimo es el monto mínimo obligatorio a abonar en la fecha de vencimiento del plazo de pago de cada liquidación.

El pago mínimo se compone de hasta el 80% de los consumos en un pago, el saldo financiado y los débitos automáticos. Pero del 100% de los intereses, el capital de los adelantos en efectivo, el costo de envío de resumen, el cargo de seguro de vida, las cuotas por consumo en planes, el cargo por exceso al límite de compra, el arancel por adelantos en efectivo, la cuota por adelanto en efectivo en cuotas, el cargo por reposición de tarjeta, el cargo por el uso de cajeros automáticos, la notificación de deuda impaga, los impuestos y tasas fiscales, el cargo de renovación y el servicio de asistencia en viaje.

Usted puede solicitar adelantos en efectivo en cualquier cajero automático de las redes adheridas. El monto a extraer por operaciones de adelantos sobre su cuenta de crédito es del 25% del límite de compra de su tarjeta de crédito. El importe máximo de extracciones diarias por cajero, dependerá del tope establecido por la entidad propietaria del mismo según los usos y legislaciones de cada país.
Para realizar esta operación debe solicitar una clave (P.I.N), en el caso de Mastercard, debe comunicarse al Centro de Atención Telefónica (011) 4348-7070 o con Infoline (011) 4348-7000, las 24 horas. Si su tarjeta fuese Visa debe comunicarse al (011) 4379-3400.

El titular de la tarjeta Visa Débito debe comunicarse al Servicio de Atención al Cliente de Banco Privado al 0800-122-BPICLIENTES (2742) en el horario de 9 a 19 hs y solicitar su clave (P.I.N.), que equivale a la firma electrónica para operar en las redes de Cajeros Automáticos.
Sugerimos cambiar su PIN por uno de fácil recordación (esta acción puede realizarla en los cajeros de la Red Link habilitados para tal fin), y nunca llevar escrito su PIN junto con su tarjeta.

El ingreso inválido de su PIN dos veces consecutivas, ocasionará la captura de su tarjeta de débito. Bajo estas circunstancias, sugerimos contactarse con su entidad emisora donde se le indicarán los pasos a seguir.

Usted cuenta con un servicio on-line de consultas, al cual puede acceder a través de la página www.masterconsultas.com.ar (en el caso de Mastercard), o a través de la página www.visa.com.ar (en el caso de Visa)  Este servicio le permite realizar el seguimiento de todas las operaciones efectuadas con su tarjeta de crédito.

Puede obtener información a través del Servicio de Atención al Cliente de Banco Privado comunicándose al 0800-122-BPICLIENTES (2742). Recuerde solicitar su clave telefónica para obtener información de su cuenta sin demoras.

Una tarjeta de crédito le permite pagar a plazos o mediante una línea de crédito rotativo, para lo cual la entidad emisora del plástico fija un límite y determinadas tasas de interés de financiación. Una tarjeta de débito se vincula con su cuenta corriente o caja de ahorro, deduciéndose directamente de la misma el monto de sus compras.

Ud. puede comprar y vender dólares por ventanilla en cualquiera de nuestras sucursales Av. Alem 1110 - Tte. Gral. J. D. Perón 562 de 9.30 a 15 hs. para la compra y hasta las 16 hs. para la venta.

La fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito se encuentra indicada en el frente de su tarjeta. Podrá utilizarla hasta el último día del mes allí indicado, siempre y cuando no se registren solicitudes de reimpresión sobre la misma, situación que implicaría la pérdida de su vigencia en virtud de la emisión de un nuevo plástico.

Si no se registra al menos el Pago Mínimo hasta la fecha de vencimiento de su liquidación, la cuenta entra en mora, generará intereses y puede quedar inhabilitada.

Los intereses pueden ser:
-Intereses punitorios: se generan por pagos mínimos no cancelados al vencimiento o cancelados con posterioridad al vencimiento del resumen.
-Intereses compensatorios: se generan por los importes cancelados después del vencimiento del plazo de pago y antes del próximo cierre de cuenta.
-Intereses de financiación: son aquellos generados por los saldos no cancelados al próximo cierre de cuenta.

Inmediatamente debe hacer la denuncia llamando al (011) 4340-5700 para Capital Federal y GBA, 0810-999-5700 para el interior, a fin de evitar el ingreso de transacciones ajenas a su responsabilidad, para su tarjeta Mastercard.
En el caso de su tarjeta Visa el número telefónico al cual Ud. deberá llamar es el (011) 4379-3333.

Para tarjetas Mastercard el costo será de 45 pesos más IVA. Para tarjetas Visa no hay costo por la denuncia de robo, hurto o extravío.

Puede denunciar su tarjeta Visa Débito Banco Privado, comunicándose al teléfono 0800-888-5465 las 24hs los 365 días del año.

Puede acercarse con el documento de identidad que tiene registrado en el Banco a cualquiera de nuestras sucursales. Recuerde que el retiro por ventanilla es solo con DNI.

En el caso de una tarjeta de crédito Mastercard, debe llamar al Centro de Servicios para Socios en el Exterior al 4340-5656.
En el caso de una tarjeta Visa debe llamar al 4379-3434.
En cualquiera de los dos casos, debe solicitar a la operadora local del país donde se encuentre la llamada con cobro revertido a Argentina. Recibirá un nuevo plástico sin cargo alguno y en el lugar que Ud. lo indique usualmente en 72 hs. hábiles en las principales ciudades del mundo.

Su tarjeta de crédito cuenta con renovación automática. La misma se produce con 90 días de anticipación al vencimiento original del plástico. De esta manera Ud. recibe la nueva tarjeta con la suficiente antelación a que la tarjeta venza.

Deberá dejar sin efecto la renovación automática del contrato de tarjetas de crédito comunicando su decisión por medio fehaciente (nota, carta o carta documento) con treinta (30) días de antelación (art. 10 de la ley 25.065 de Tarjetas de Crédito).

Según lo dispuesto por la Ley 25.065 de Tarjetas de Crédito, es obligatorio para el comercio verificar la identidad del portador de la tarjeta de crédito que se presente.

En este caso puede comunicarse telefónicamente al Servicio de Atención al Cliente de Banco Privado 0800-122-BPICLIENTES (2742) en el horario de 9 a 19 hs. o dirigirse a nuestras sucursales Av. Alem 1110 y Tte. Gral. J. D. Perón 562 de 9.30 a 16 hs.

El seguro sobre saldo deudor es un seguro de vida que se cobra sobre los saldos deudores y se aplica sobre el saldo anterior financiado, más el consumo del mes, más las cuotas pendientes de pago.
El mismo cubre los saldos impagos o cuotas por vencer que pudieren existir en la tarjeta de crédito con motivo del fallecimiento del titular.
En efecto, si el titular de la tarjeta de crédito falleciera, y dejara un saldo impago o cuotas por vencer, el Banco debería requerir el pago a los herederos, o bien accionar contra los bienes que el titular de la tarjeta dejara a su fallecimiento. Para evitar esta situación, el banco tiene contratada una póliza de seguros de vida con sus clientes que cubre la totalidad de los saldos deudores de éste y cuotas pendientes de vencimiento, de modo que presentando los herederos la partida de defunción del titular, quedarán cancelados la totalidad de los saldos de éste, sin derecho a que el Banco pueda reclamarles suma alguna, a excepción, claro está, de los gastos que los adicionales hicieren con posterioridad al fallecimiento.

La comisión por mora o cargo por gestión de cobro, se cobra si el cliente incurriese en mora a partir del octavo día en el pago de su resumen de cuenta. Es decir, si pasados 7 días de la fecha de vencimiento del resumen, el cliente no cubriese el pago mínimo.

Se aplica hasta un 10% sobre el saldo total con un mínimo de $30 más IVA y un máximo de $50 más IVA.

En referencia a las compras realizadas en el exterior en billete Euro, se toma, para realizar la transferencia a Dólar, la cotización de esta última moneda al día de presentación del cupón por el comercio (y no de la fecha de compra). Dicha cotización será la promedio de las 4 bolsas de las ciudades más importantes del mundo. Esta tarea la realiza Mastercard Internacional, quien pasa el importe final.

Para las extracciones de efectivo por cajero automático Cirrus (red internacional de cajeros), éste convierte los Euros a Dólares tomando la cotización internacional del día de la transacción. A su vez, Link, recibe ese monto ya en dólares y realiza la conversión a Pesos, tomando la cotización del día de la transacción.